Deskbee: Nova Estrutura de Precificação

Como uma empresa inovadora, continuamos a expandir e aprimorar nosso produto e nossos serviços. Estamos entusiasmados em anunciar duas novas parcerias de peso: Station by Wework e HID Global. Com a Station, expandimos as opções de reservas para além dos espaços próprios, incluindo centenas de coworkings que as empresas poderão oferecer aos seus colaboradores. Através da HID global, levaremos tecnologia de ponta para o controle de acesso com o Deskbee Mobile ID, que permitirá acompanhar o posicionamento e a ocupação dos escritórios, em tempo real. Além de nosso famoso módulo de reservas de espaços, e dos incríveis dashboards de ocupação do Deskbee, incluindo nosso exclusivo Mapa de Calor de Andares, oferecemos uma suíte de módulos que ajudam os gestores de facilities e de RH, incluindo:

– Abertura e gestão de chamados, com kanban de gerenciamento;
– Gestão de documentos de facilities com kanban de controle de prazos e renovações;
– Gestão de eventos, com reserva de espaço, convites e Catering;
– Módulo de envio e entregas de correspondências, pacotes e malote, com cadastro de itens recebidos e notificação em tempo real aos destinatários;
– Gestão de convidados e visitantes, com o GuestPass;
– Personal Badge, que funciona como um crachá virtual para acesso aos prédios e andares.

Atentos ao novo momento, onde as empresas de alta performance buscam retomar os encontros presenciais no escritório, oferecemos módulos de engajamento, que apoiam a empresa na criação de programas de incentivo para retorno ao presencial, como o Ranking de Reservas e o Check in Premiado. Tudo isso na única solução realmente personalizável, que se transforma no seu SUPERAPP DO WORKPLACE.

 

Temos o melhor produto e o melhor serviço de atendimento e suporte. Como startup, crescemos rápido e nunca paramos de melhorar nosso produto. Atendemos às principais normas de segurança e privacidade, seguindo as mais altas exigências de governança.

Confira mapa de Clientes na região da Vila Olímpia e Jardins, SP x Clientes Deskbee em todo o mundo:

Para continuar a fornecer o melhor valor e atender às variadas necessidades dos nossos clientes, estamos introduzindo uma nova estrutura de precificação. Esta decisão foi tomada para equilibrar valores com os perfis de clientes, refletindo as novas funcionalidades e o volume de uso dos recursos do produto para cada perfil. Com essa alteração, passaremos a operar dentro das melhores práticas de SaaS – Software as a Service, onde o cliente paga proporcionalmente ao uso do produto. Apresentamos um resumo dos novos limites abaixo. Para maiores detalhes, acesse a tabela de valores em nosso website.

Nossos novos planos:

1. STARTER: até 250 itens, 500 usuários colaboradores e 3 usuários de painel
2. GROWTH: até 500 itens, 1000 usuários colaboradores e 10 usuários de painel
3. PRO: até 1000 itens, 2000 usuários colaboradores e 50 usuários de painel
4. ENTERPRISE: até 2500 itens, 5000 usuários, de qualquer perfil

O ajuste nos planos não significará, necessariamente, aumento no valor da mensalidade. Isto depende de cada caso. No modelo anterior, na contagem dos itens, só eram contabilizadas unidades de Salas de Reunião e Estações de Trabalho. Com a nova tabela, todos os itens serão contabilizados, incluindo vagas de estacionamento, armários, refeitórios, fretados e agendamento de serviços. Para acomodar essa alteração, ampliamos o limite total de itens para os planos de entrada, com exceção do Enterprise. Outra novidade é que, dentro de cada plano, será possível adicionar pacotes de 50 itens extras, caso sua conta ultrapasse apenas o limite de itens. Isso torna mais acessível a ampliação do limite de itens do plano. Como forma de valorizar ainda mais o produto padrão, acrescentamos dois módulos a todos os planos: Gestão de Documentos, e nosso lançamento de maior sucesso, o Módulo de Chamados. Já os módulos de Agendamento de Serviços, Guest Pass e Personal Badge foram retirados do plano padrão, e passaram a ser módulos adicionais, com valor extra na mensalidade. Acompanhe aqui outras alterações pontuais:

a) Cada plano poderá contratar um Pacote Premium de Serviço, onde teremos uma equipe para apoio em alterações, canal de suporte dedicado e diversos outros benefícios;
b) Integrações, que demandam dedicação e suporte especiais, passam a ter um custo de suporte e manutenção mensal, para cada plano. Estão incluídos nesse caso a integração de SSO (Single Sign On), Calendários (Google e Outlook), Bot de chamados, Slack e futuras integrações que venham a ser lançadas. O SSO não será cobrado nos planos PRO e ENTERPRISE;
c) Colocamos um limite no armazenamento de dados (storage), pois implica em custos de infraestrutura. O limite é bem razoável, muito superior à média utilizada hoje. Necessitando ampliar o storage, o pacote de 10GB terá um valor de R$ 190,00/mês;
d) Colocamos um limite de Usuários com acesso privilegiado ao painel (ADMIN e MANAGER) para os planos STARTER, GROWTH e PRO. Cada usuário privilegiado adicional terá um custo de R$49,90.

A nova precificação entrará em vigor a partir de 16/10/2023. Porém, temos boas notícias para os nossos atuais clientes. Veja como será feita a transição e como isso pode afetar sua assinatura:

a) Para quem já é cliente Deskbee, o contrato poderá ser renovado, mantendo os valores vigentes, por mais 12 meses. Para garantir o valor, a renovação deverá ser efetuada até o dia 15/12, na contratação anual, com pagamento em 2 parcelas (30 e 60 dias). Passados estes 12 meses, a próxima renovação seguirá a nova tabela.
b) Para clientes Deskbee que não quiserem renovar nas bases vigentes, até 15/12, faremos o enquadramento de acordo com os novos planos, levando em conta os limites atuais e uso do software. Comunicaremos o novo enquadramento em até 30 dias deste comunicado e o novo valor será automaticamente aplicado em 3 meses da comunicação para as assinaturas mensais, e na próxima renovação do contrato, para as assinaturas anuais.

Estamos aqui para você. Nosso time comercial e o time de sucesso do cliente estão prontos para responder a quaisquer perguntas e ajudar nessa transição. Agradecemos sua contínua parceria e confiança.

Com gratidão,
Mário Verdi

No caso de dúvidas, fale com nosso time de Customer Success aqui: [email protected]