FAQ para Colaboradores: principais dúvidas sobre o app Deskbee

Sua empresa já usa Deskbee mas você tem algumas dúvidas sobre o app de reservas? Confira as perguntas mais frequentes que colaboradores têm em relação à plataforma Deskbee em suas respectivas empresas!

Para mais detalhes, acesse o GUIA DO COLABORADOR.

Como acesso/baixo o Deskbee?

O Deskbee é um aplicativo PWA, que funciona como uma plataforma web e pode ser baixado para os dispositivos (mobile e desktop) diretamente no link da sua conta. Ou seja, o Deskbee não está em lojas de aplicativo. Sua empresa tem seu próprio endereço (suaempresa.deskbee.app). Verifique internamente com seu time de Facilities, RH ou TI e confirme o link de acesso.

Exemplos: ifood.deskbee.app, xpi.deskbee.app, totvs.deskbee.app…

 

Como realizo o primeiro login no Deskbee?

No endereço do seu Deskbee ([SUAEMPRESA].deskbee.app), você poderá ter a opção de SSO (Single Sign-On), um botão configurado pela sua empresa que permite acesso através do login na sua conta de e-mail corporativa. Ou você pode clicar em CADASTRES-SE e criar seu usuário, também com seu e-mail corporativo. Nesse caso, você receberá uma senha temporária por e-mail para realizar seu primeiro login.

 

Como realizo uma reserva e check in no Deskbee?

No menu Reservas, você escolhe a opção que deseja pesquisar. Clicando em Salas, por exemplo, você inseri data, hora e local, e escolher entre navegar pela planta ou ver a lista de locais disponíveis. Clicando em Reservar, você confirma sua escolha. No dia e hora definidos, você deve se dirigir ao local, clicar em Check in no seu Deskbee, e aprontar sua câmera para o adesivo identificador do local.

*Lembre-se: você tem um tempo limite para realizar sua reserva. Esse tempo de tolerância é definido por sua empresa. Normalmente, 30min ou 15 min (antes e depois) da sua hora de reserva são a sua janela de check in, mas essa informação deve ser confirmada internamente, e será avisada para você no e-mail de confirmação da sua reserva.

 

Para mais detalhes, acesse o GUIA DO COLABORADOR.

 

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